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2019年

2018年燃气热水器行业回顾:在低位中徘徊,后期动力犹存丨艾肯家

2019-05-25 主编:菲律宾sunbet官网 点击次数 :

回望2018年的家电市场,弥漫着浓郁的悲观情绪。楼市调控下的消费需求萎缩、环保压力下的原材料涨价、中美贸易战下的出口风险……让本就增速放缓的家电行业更加“雪上加霜”。其中,一向被看好的燃气热水器市场也出现了负增长。据《艾肯家电》的不完全统计,2018年燃气热水器的销售量约为1496万台,同比去年小幅下滑了2.09%;整体零售额约为324亿元,保持了3.18%的小幅增长,但和去年的两位数增幅相比仍有明显收窄。

从“一降一升”的数据反差中,传递出了以一二级市场为主销方向的燃气热水器行业遭遇楼市重压、陷入低迷的艰难现实,却也透露出在消费升级这一比房地产更具张力和持久性的红利中,技术更加成熟的燃气热水器,未来仍有向更高阶增长的空间和动力。

线下市场重创,深化渠道转型

须知道,受制于天然气管道铺设及安装要求等限制,燃气热水器目前的普及范围仍集中于一二级市场,且以新装新增需求为主。而自2017年3月份开始、号称“史上最严厉”的楼市调控,最先波及的恰恰就是一二级市场。作为典型的地产后周期行业,燃气热水器市场在2018年集中感受到了房地产滞后效应的阵痛,并成为其销量下滑的最大主因。

且这一阵痛,还将持续。数据显示,在中央“房住不炒”的决心下,2018年,全国各地累计的各项调控政策多达450次,成为历史上房地产调控最密集的一年,这意味着楼市销售颓势在短期内仍难有好转迹象。那么,曾在房地产红利时代快速成长起来的燃气热水器行业,必须及时转变思路,摆脱对外部环境的依赖,寻找更多元、更良性的发展路径。

2018年燃气热水器行业回顾:在低位中徘徊,后期动力犹存丨艾肯家

(数据来源:奥维云网)

1、精耕电商营销

不同于线下市场的重创,燃气热水器2018年在线上零售渠道依然保持着相对良好的增速,这其中既有低基数的因素,也离不开电商平台的经营环境改善、服务水平强化,让其逐渐成为了拉动企业增长的不可或缺的中坚力量。

据奥维云网(AVC)的数据显示,2018上半年,燃气热水器产品的线上零售量和零售额分别同比增长了21.8%和32.3%,考虑到下半年的双11、双12等电商大促的刺激,全年的线上销售增幅势必进一步扩大。其中,零售额增幅快于零售量增幅,说明燃气热水器针对线上渠道的产品结构也在逐步地优化和升级,不再一味地以低价取胜。

而线下的这两项零售数据则双双下滑,降幅分别为8.6%和4.6%。未来,相比愈加饱和的一二级市场,不受地域限制的电商渠道仍有更大的拓展空间。据《艾肯家电》的不完全统计,截止到2018年底,燃气热水器在线上的零售量占比已将近三成。

基于此,各品牌企业对于电商运营更加重视,已经从最初的试水,上升至更为系统化、精细化的战略性高度。以华帝为例,2018年针对电商渠道启动了“放心购,闭眼选”计划,一方面加强电商高端精品的开发,在天猫旗舰店上线了最新的零冷水燃气热水器;另一方面则在电商售后环节,重点优化在线报装服务,进一步规范收费标准,对服务不达标的行为进行重罚,致力于提升电商服务体验,做到让用户真正地“放心购”。

中高端产品的占比上升、售后服务更加规范、消费体验更为放心,均意味着电商平台正在步入更为良性的发展轨道,并成为各品牌营销的重要战场。再加上电商的大数据分析,可以成为企业决策的重要支撑,甚至为企业创造出更多的价值。

2、强化线下体验

为抵御线下零售市场的低迷困境,不论是传统家电渠道还是各品牌企业,都在积极探索转型路径,当意识到线上势力不可挡、线下体验也同等重要之后,纷纷开启了线上线下相互融合的新零售模式,并越来越重视提升用户粘性和用户体验。

2018年11月28日,林内在西安精心打造了西北体验第一店;2018年6月,华帝首个全新品牌旗舰体验馆——杭州华帝心居开业,总面积约1100平方米;美的、海尔则凭借家电全品类的综合性集团优势,以成套化场景体验店的形式,提升渠道终端粘性。

品牌自我升级的同时,也在鼓励并支持经销商转型用户思维,主动优化店面形象、提升服务能力、试水互动化场景营销,进而积极推动各大渠道终端的体验升级。

3、进攻建材、家装市场

零售市场的增长受阻,让各品牌企业意识到应主动出击去寻找顾客,在前装市场有所突破。随着互联网家装、大家居、全屋定制、整装等概念兴起并逐步落地,走在装修前端的家居建材渠道,或者与家装设计公司进行直接的战略合作,无疑可以更早接触到采购家电的潜在消费者。燃气热水器作为家装配套率较高的家电产品,也在从后端市场向前端市场移动。

“传统KA以‘守’为主,集中火力‘进攻’建材、家装市场。”万家乐热水事业部负责人向《艾肯家电》坦言了2018年的渠道策略。华帝方面也表示,建材、家装渠道的“引流”作用日益凸显,并在2018上半年与全国12家家装公司签订战略合同,加强营销的动力和活力。林内则在2018年赞助了一档《梦想改造家》的电视节目,引导消费者在家装或改造的过程中,应提前考虑燃气采暖、生活热水及智能厨房解决方案。而A.O.史密斯等主流品牌,更是早就走在了前面,与家装企业、家居卖场的合作已经带来了显见的增长效益。

未来,当90后、95后陆续登上消费舞台,在越来越快节奏的现代生活中,将更为青睐于成套化、一站式购齐的消费方式。家装、建材等渠道之于企业的战略意义也将更为凸显。

4、发力工程渠道

尽管地产形势不容乐观,但不论是国家租售同权政策的推进,还是快节奏的生活方式,都让精装房逐渐形成了一个明显的趋势,并成为拉动燃气热水器市场增长的又一个风口。嗅到商机的主流品牌企业,加快渗透建材、家装市场的同时,也在抢占工程渠道的布局。

据芜湖美的厨卫电器制造公司市场经理赵骅透露,“工程市场在美的热水器产业中的占比已经接近30%,未来,集团层面上的精装大盘合作还会持续增加。”华帝则在2018半年报中披露,已与中国燃气控股有限公司在房地产“全精装”工程、国家大规模“气代煤”工程领域达成深度的战略合作,其工程渠道在上半年取得营业收入1.62亿元,同比增长36.65%。万和也在2018半年报中表示,公司燃气热水器品类签约战略采购合作的百强地产近20家,集采工程渠道销售收入同比增长超 76%。万家乐方面也曾向《艾肯家电》透露,其精装修工程渠道比去年同期翻了一番。

2018年燃气热水器行业回顾:在低位中徘徊,后期动力犹存丨艾肯家

(数据来源:奥维云网)

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